للمراسلةتلتزم الشركة بحماية خصوصية المستخدمين ومعالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
1) من هو المتحكم بالبيانات؟
شركة تجر المحدودة هي المتحكم
بالبيانات الشخصية التي تجمع عبر الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وثائق أو عقود
أو شروط مزاد مستقلة.
2) البيانات التي نجمعها
قد نجمع—بحسب الخدمة—الأنواع
التالية:
بيانات تعريفية واتصال: الاسم، رقم الهوية/السجل، الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات الحساب والاستخدام: اسم المستخدم، سجلات الدخول، التفضيلات، مراسلات الدعم.
بيانات معاملات: طلبات، عمليات، مدفوعات (وقد تُعالج عبر مزودي دفع/بنوك دون تخزين
بيانات بطاقات كاملة لدى الشركة).
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سجلات
الأمان.
3) أغراض المعالجة
نعالج البيانات للأغراض الآتية:
إنشاء الحساب والتحقق من الهوية وتشغيل الخدمات؛ إدارة الطلبات والمعاملات وخدمة
العملاء والرد على الاستفسارات؛ الامتثال للمتطلبات النظامية (ومنها المتطلبات
الضريبية/الفوترة الإلكترونية عند الاقتضاء)؛ أمن المعلومات ومنع الاحتيال وإساءة
الاستخدام والتحقيق في الحوادث؛ تحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء والتحليلات
التشغيلية.
4) الأساس النظامي للمعالجة
قد نستند—بحسب الحالة—إلى تنفيذ
عقد/طلب، أو الالتزام النظامي، أو مصلحة مشروعة (الأمن/منع الاحتيال)، أو موافقتك
عند لزومها.
5) مشاركة البيانات والإفصاح
قد نشارك بياناتك بقدر الحاجة مع:
مزودي الخدمة (استضافة، اتصالات، رسائل، دعم فني، تحليلات) وفق التزامات تعاقدية
بالسرية؛ مزودي الدفع/البنوك لإتمام المدفوعات؛ جهات مختصة/حكومية عند الطلب أو
إنفاذًا لالتزام نظامي؛ وأطراف مرتبطة بتقديم الخدمة ضمن نطاق تعاملاتك (مثل
توثيق، تسليم، إجراءات نظامية) وبالقدر اللازم فقط.
6) نقل البيانات خارج المملكة
إذا اقتضت الاستضافة أو المعالجة
نقلًا خارج المملكة، فسيكون ذلك وفق الضوابط النظامية وبالحد الأدنى اللازم ومع
تطبيق ضمانات حماية مناسبة.
7) مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة
لتحقيق الأغراض أعلاه أو للمدد النظامية، ثم نتلفها أو نحذفها بطريقة آمنة ما لم
يلزم الاحتفاظ لأغراض امتثال أو نزاع قائم.
8) أمن البيانات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية لحماية
البيانات (صلاحيات وصول، سجلات تدقيق، نسخ احتياطي، وضوابط أمنية) وبما يتسق مع
الضوابط الوطنية ذات الصلة.
9) حقوق صاحب البيانات
وفق الأنظمة، لك حقوق تشمل—بحسب ما
ينطبق—طلب الوصول، التصحيح، الإتلاف/الحذف، سحب الموافقة (إن كانت المعالجة مبنية
عليها)، والاعتراض/تقييد المعالجة ضمن الحدود النظامية. يتم تقديم الطلبات عبر
قنوات التواصل المعلنة بالموقع، وقد نطلب تحققًا من الهوية قبل التنفيذ.
10) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين
الأداء وتذكر تفضيلاتك وقياس الاستخدام. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفضها، وقد
يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
11) مواقع/روابط خارجية
لا تنطبق هذه السياسة على مواقع
خارجية تصل إليها عبر روابط من موقعنا. يرجى مراجعة سياساتهم.
12) تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر،
ويسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع.
آخر تحديث: 2026-01-01